Севостьянова Ольга Юрьевна – д-р мед. наук, профессор кафедры акушерства и гинекологии с курсом медицинской генетики
Екатеринбург
Olga Yu. Sevostyanova – Dr. Sci. (Med.), Professor, Department of Obstetrics and Gynecology with a Course in Medical Genetics
Yekaterinburg
Коваль Марина Владимировна – канд. мед. наук, доцент кафедры акушерства и гинекологии с курсом медицинской генетики
Екатеринбург
Marina V. Koval – Cand. Sci. (Med.), Associate Professor, Department of Obstetrics and Gynecology with a Course in Medical Genetics
Yekaterinburg
Омарбекова Анастасия Талгатовна – ассистент кафедры анатомии, топографической анатомии и оперативной хирургии
620028, г. Екатеринбург, ул. Репина, 3.
Anastasia T. Omarbekova – Assistant, Department of Anatomy, Topographic Anatomy and Operative Surgery
3, Repina str., Yekaterinburg, 620028
В в е д е н и е. Высокая распространенность и медико-социальная значимость доброкачественных новообразований женской половой сферы и, в частности, лейомиома матки (ЛМ), частота которой достигает 70 % в структуре гинекологических заболеваний, требует пристального внимания в аспекте организации и оказания медицинской помощи прежде всего на амбулаторном этапе.
Ц е л ь. На основе результатов анкетирования пациенток с ЛМ и врачей – акушеров-гинекологов женских консультаций оценить эффективность оказания медицинской помощи на амбулаторном этапе этой группе больных и определить пути оптимизации дальнейшей работы.
М а т е р и а л ы и м е т о д ы. Проведено анкетирование 100 женщин с ЛМ, обратившихся за помощью в женские консультации г. Екатеринбурга в период 2023–2024 гг. (использовали «Анкету по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях», размещенную на сайте Минздрава России), а также 100 акушеров-гинекологов (использовали собственную анкету) по вопросам организации и оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях женщинам с ЛМ.
Р е з у л ь т а т ы. В целом 92 % (n = 92) пациенток с ЛМ были удовлетворены качеством оказания медицинской помощи. Консультативный прием врача положительно оценили 72 % (n = 72) пациенток. Половина пациенток отметила доброжелательность, вежливость и внимательное отношение медицинского персонала в женской консультации, тогда как другая половина пациенток указала на недостаточную вежливость и внимательность персонала. Другими основными проблемами, выявленными при анкетировании, оказались длительное ожидание записи к врачу, задержка времени начала приема, неполный объем выполнения клинических рекомендаций, недостаточно комфортные условия пребывания в женской консультации. Однако большинство респондентов – 62 % (n = 62) – были удовлетворены методами обследования, лечения и диспансерного наблюдения. Все врачи – акушеры-гинекологи считают необходимым повышение доступности ультразвукового исследования (УЗИ) для гинекологических больных; 30 % (n = 30) указали на отсутствие приверженности пациенток к назначениям врача; 15 % (n = 15) врачей отметили сложности в интерпретации результатов УЗИ вследствие неоднородности данных в протоколах исследования.
З а к л ю ч е н и е Выявленные в ходе проведенного исследования аспекты, требующие корректировки (результативность предварительной записи на прием к врачу – акушеру-гинекологу; соблюдение времени приема врача, указанного в талоне; комфортность условий ожидания приема врача; доброжелательность и вежливость медицинских работников по отношению к пациенткам) помогут оптимизировать оказание медицинской помощи женщинам с ЛМ на амбулаторном этапе, что будет способствовать высокому уровню приверженности динамическому наблюдению и своевременному лечению, а следовательно, сохранению детородной функции и улучшению качества жизни.
I n t r o d u c t i o n. The high prevalence and medical social signifi cance of benign uterine tumors, particularly uterine leiomyoma (UL), with a frequency reaching 70% in the structure of gynecological diseases, requires close attention in terms of the organization and provision of medical care, especially on an outpatient stage.
A i m. Based on the results of a survey of patients with UL and obstetrician- gynecologists of antenatal clinics, to evaluate the eff ectiveness of providing outpatient medical care for this group of patients and identify ways to optimize further work.
M a t e r i a l s a n d m e t h o d s . A survey of patients with LM (n = 100) which sought medical care at antenatal clinics in Yekaterinburg in the period 2023–2024 was conducted using the “Questionnaire on the analysis of satisfaction with the quality of outpatient medical services”, posted on the website of the Ministry of Health of the Russian Federation, as well as 100 obstetrician-gynecologists from antenatal clinics (we used own questionnaire) on the organization and provision of outpatient medical care to women with UL
R e s u l t s . In general, 92% (n = 92) of patients with UL were satisfi ed with the quality of medical care. 72% (n = 72) of patients positively assessed the doctor’s consultation. Half of the patients noted the kindness, politeness and carefulness of the medical staff at the antenatal clinic, while the other half of the patients pointed out the lack of courtesy and carefulness of the staff . Other main problems identifi ed during the survey were the long wait for a doctor’s appointment, delayed start of an appointment, non-adherence to clinical recommendations, and insuffi ciently comfortable conditions at the antenatal clinic. However, the majority of respondents (62% (n = 62)) were satisfi ed with the methods of examination, treatment, and outpatient follow-up. All the obstetrician-gynecologists consider it necessary to increase the availability of ultrasound (US) examinations for gynecological patients; 30% (n = 30) indicated non-adherence to doctor’s prescriptions; 15% (n = 15) of doctors noted diffi culties in interpreting US results due to the heterogeneity of data in examination records.
C o n c l u s i o n. Aspects identifi ed during the study that require improvement (convenience in arranging an obstetrician and gynecologist’s appointment; the start of a doctor’s appointment in a timely manner; convenience of waiting conditions for a doctor’s appointment; kindness and politeness of medical staff ) will help to optimize the delivery of outpatient care to women with UL, which will contribute to a high adherence to follow-up and timely treatment, and, thus, to the maintenance of fertility and improvement of quality of life.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.